Politika zasebnosti

FULL STACK, Dario Horvat s.p. (v nadaljevanju: mi, nas, naše) spoštuje vašo zasebnost in se zavezuje k varovanju vaših osebnih podatkov v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) in slovensko zakonodajo.

1. Upravljavec podatkov

FULL STACK, Dario Horvat s.p., Lendavske Gorice 412B, 9220 Lendava. Davčna št.: 53772881, Matična št.: 8842205000. Kontakt: dario.horvat@fullstack.si

2. Katere podatke zbiramo

Kontaktni obrazec: ime, e-pošta, telefon, podjetje, sporočilo
Portal za stranke: ime, e-pošta, podatki podjetja (po pogodbi)
Piškotki: nujni piškotki za delovanje strani

3. Namen obdelave

Vaše podatke uporabljamo za:

Odgovarjanje na povpraševanja in komunikacijo
Triažiranje in obravnavo povpraševanj (vključno s pomočjo umetne inteligence — glejte 5. točko)
Zagotavljanje dostopa do portala za stranke
Izpolnjevanje pogodbenih obveznosti

4. Pravna podlaga

Javna povpraševanja (kontaktni obrazec): vaše izrecno soglasje (čl. 6(1)(a) GDPR), ki ga podate ob oddaji obrazca. Soglasje lahko kadar koli prekličete.
Portal za stranke: izvajanje pogodbe (čl. 6(1)(b) GDPR).
Piškotki: stran uporablja le piškotke, nujne za njeno delovanje, zato soglasje zanje ni potrebno.
Zaščita obrazca pred roboti (Cloudflare Turnstile): zakoniti interes (čl. 6(1)(f) GDPR).

5. Obdelava povpraševanj z umetno inteligenco in prenosi podatkov

Povpraševanja, oddana prek kontaktnega obrazca, obdelamo tudi s pomočjo umetne inteligence (UI), ki nam pomaga razvrstiti in oceniti zahtevo:

Kateri podatki: v obdelavo z UI pošljemo le vsebino vašega sporočila. Vsebino sporočila lahko obdela UI; osebnih kontaktnih podatkov (ime, e-poštni naslov) ne pošiljamo modelu kot ločenih polj. Če te podatke navedete v samem besedilu sporočila, so del vsebine, ki se obdela.
Kje poteka obdelava: razvrščanje poganjamo na lastni infrastrukturi v Sloveniji; spletna stran in baza gostujeta pri ponudniku v EU (Nemčija). Za jezikovno obdelavo uporabimo model ponudnika Anthropic (ZDA) — to pomeni prenos vsebine sporočila v ZDA.
Zaščita prenosa: prenos v ZDA temelji na vašem soglasju in pogodbi o obdelavi podatkov (DPA) s ponudnikom. Surovih prilog (npr. naloženih datotek) ne pošiljamo ponudniku UI.

Za pošiljanje transakcijskih e-poštnih sporočil (npr. potrditev e-naslova, obvestila iz portala) uporabljamo ponudnika Resend (ZDA). Pri tem se v ZDA prenesejo vaš e-poštni naslov in vsebina sporočila. Prenos temelji na pogodbi o obdelavi podatkov (DPA) in ustreznih zaščitnih ukrepih (standardna pogodbena določila / okvir EU-ZDA za zasebnost podatkov).

5a. Zaščita pred roboti (Cloudflare Turnstile)

Kontaktni obrazec je zaščiten s storitvijo Cloudflare Turnstile ponudnika Cloudflare, Inc. (ZDA). Storitev se naloži šele, ko začnete izpolnjevati obrazec. Cloudflare pri tem obdela tehnične podatke o napravi in brskalniku (npr. IP-naslov ter vrsto brskalnika in naprave), da preveri, ali obrazec izpolnjuje človek. Pravna podlaga je zakoniti interes za zaščito obrazca pred zlorabo (čl. 6(1)(f) GDPR). Prenos v ZDA temelji na okviru EU-ZDA za zasebnost podatkov in standardnih pogodbenih določilih.

6. Hramba podatkov

Podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani, ali kolikor zahteva zakonodaja. Konkretni roki hrambe:

Računi in knjigovodske listine: 10 let, kot zahteva slovenska davčna in računovodska zakonodaja.
Podatki povpraševanj, obdelani z UI: surovo gradivo obdelave z UI izbrišemo (anonimiziramo) najpozneje v približno 90 dneh.
Zahtevki za podporo: po zaključku zahtevka osebne podatke v njem psevdonimiziramo, tako da zahtevek ni več povezan z vami.

7. Vaše pravice

Imate pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, prenosljivosti podatkov, ugovora ter preklica soglasja. Za uveljavljanje pravic nas kontaktirajte na dario.horvat@fullstack.si. Prav tako lahko vložite pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije (ip-rs.si).

8. Piškotki

Uporabljamo samo nujne piškotke za delovanje spletne strani. Zemljevid lokacije (Google Maps) se naloži šele po vašem kliku, saj gostuje pri ponudniku v ZDA.

Zadnja posodobitev: junij 2026